お客様サポート（トップページ）
こちらのページではQ＆Aページでご紹介していない等のより詳しい情報を掲示しております。
このページでも問題が解決できない場合はその旨お問い合わせフォームからご質問下さい。
価格やお見積り価格の情報を知りたいお客様は下記をご参考下さい。
下記の詳細情報をお問い合わせフォームよりご連絡頂ければ
お見積り価格をご提示させて頂きます。
- 施工の希望箇所の幅×高さをご指示下さい。（大体でも概算価格はご提示できます）
上記はできれば間取り図（図面集等が望ましい）をメールかFAXで頂けますとリアルな積算が可能です。 - ご要望のお部屋名の他に施工面をご指示下さい。（例：LDは南側、洋室１は西側）
ご要望のエコカラットの種類をご指示下さい。（例：LDはロック、洋室１はたけひご）
まだお決まりでない場合はベーシックタイプと記載頂ければ１番安価な単価にてご提示致します。 - デザイン貼りやミラー合わせ貼りなどは詳細をご記載頂ければ概算でお見積りさせて頂きます。
- ※ 大変恐縮ですが弊社の取決め上、施工させて頂く面積は最低８㎡以上から
お願い致します。
もちろん１㎡の面積でも施工させて頂きますが価格は８㎡の価格になってしまいます。
どうかご了承下さい。 - 良くお問い合わせを頂きます「リビングの施工は幾らか？」、「大体の平米単価は？」という
あいまいな情報では積算できませんので、お問い合わせ前にご注意ください。
弊社では１円でも安価にてご提供できる様、都度お客様単位でお見積り（積算）をしております。
どうぞご理解のほど宜しくお願い致します。 - ご訪問（出張）でのご案内につきましてはこちらをご覧下さい。
インターネット販売ですと施工の精度と施工監理について良くお問い合わせがあります。
オプション販売会よりも安価ではあるが雑な施工と施工管理もずさんではないか？
などのお問い合わせも稀にございますが当ショップではその様な事はございません。
当ショップの提携先である施工会社は約４０年余りのタイル施工一筋の会社です。
エコカラットの施工に関しましても熟知しており新築住宅でのオプション販売会で販売された
施工も数多く請け負っており施工自体とても丁寧です。
上記の事からもオプション販売会よりも施工精度が劣る事はございません。
室内施工でもございますので養生もしっかり行います。
施工監理に関しましても当ショップでは職人だけでお伺いする事はございません。
必ず当ショップのスタッフが監理致しますのでご安心下さい。
アフターサービス基準概要
弊社でエコカラットを施工させて頂きました場合のアフターサービス基準になります。
施工後の「無償修理」は下記の場合に限られます。
施工後～1年間以内の「自然剥離」の場合。
故意または過失（災害も含みます）を除く自然な状態でお使いの上
エコカラットが壁より離脱した場合は施工後～1年以内であれば
無償でお直し致します。（見切り材等を含みます）
恐れ入りますが下記の様な場合には「有償」でのお直しになります。
※施工後とは施工直後の事でありお客様の確認後ではございません。
- 施工後～に発覚したエコカラットの傷や汚れ
- エコカラットの欠けや割れ（ヒビも含みます）
- 壁側からの染みや汚れによる着色等
エコカラットはタイルと同様に強力な専用接着剤にて貼り付け施工を行います。
貼り付け直後より専用の接着剤が硬化して参りますので遅くても
貼り付け当日でないと剥がれ無くなってしまいます。
（施工時の気温等により貼り付け後数時間で剥がれ無くなります）
施工時には職人と弊社スタッフ2名で傷や汚れ欠け等の有無を確認致しますが
小さな箇所は見逃してしまう可能性もございます。
上記の事から、できるだけ施工には「お客様自身」がお立会い頂く事をお薦め致します。
弊社の施工レベル範囲を超える問題やエコカラット素材の個体差による
問題はアフターサービスの範囲外になり対応がきませんのでご了承下さい。
また、疑問などがございましたらご契約前に必ずご確認下さい。
※エコカラットのメンテナンスや手直しの方法はこちらをご覧下さい。
数社（他社）からの相見積りを取られるお客様へのお願い。
１円でも安価で購入したいお客様のお気持ちは良く分かりますが当ショップは激安店ではございません。
流通経路から言いましても直接施工されるタイル店の方が安価ではないでしょうか？
お決まりのエコカラットを貼って終わりという事でしたら上記が遥かに安価ですね。
恐れ入りますが下記の様なお客様には弊社は向いておりません。
- とにかく安価を求められる方
弊社よりも安価なショップは沢山あります。 - 安価を目的に数社より相見積りを取られる方
（弊社は激安店でない事を認識しています） - 少量（８㎡以下）の施工をご希望の方
弊社ではオプション会の様に数十件を一斉で施工するのではなく1件ごとの
個別対応の為、取決め上施工面積を８㎡以上となっております。 - メールでの打ち合わせが難しい方
弊社では価格に関するお打ち合わせはメールのみとなっております。
これはお互いに記録が残るので間違いを防ぐ上で徹底しております。
メールが使えない方はご来社頂く事をお薦めしています。
当ショップは貼り方のノウハウや細かい作業を含め（新築）住宅の内装にふさわしい施工をモットーに
ご案内ご提供しております。
お客様の中には複雑なデザイン貼りなどのご要望もございます。
そういったプランのご提案や安心した施工をお求めの方にご案内しております。
是非ご理解のほど宜しくお願い致します。